Um das Leitbild und die Grundsätze zu implementieren, sind in verschiedenen Bereichen Anstrengungen und Veränderungen notwendig. Die Kantonale Verwaltung Thurgau fokussiert sich auf fünf strategische Handlungenfelder, in welchen sie Massnahmen und Projekte im Rahmen der digitalen Transformation priorisiert umsetzt:
Kompetenzen und Unternehmenskultur für die digitale Transformation
- Fach-, Technologie-, Methoden- und Führungskompetenzen für die digitale Verwaltung kennen und in Personalentwicklung verankern
- Förderung persönlicher Motivation, Stärken und Fähigkeiten als Hol- und Bringschuld in der Kultur verankern
- Innovations- und Fehlerkultur fördern sowie Eigenverantwortung einfordern und ermöglichen
- Kommunikation und Kollaboration untereinander fördern
- Sensibilisierung und Verständnis zum Datenschutz fördern und entsprechende Instrumente zur Unterstützung der Mitarbeitenden entwickeln
Die Kunden im Zentrum
- Angebot an bedürfnisgerechten Leistungen, zeit- und ortsunabhängigen Leistungen mit einmaligen Dateneingaben sowie automatisiertem Prozessanstoss ausbauen
- Methoden zur strukturierten Identifikation der Bedürfnisse und Priorisierung von Projekten etablieren
- Kommunikation zur Information und Befähigung der Anspruchsgruppen etablieren
Standardisierung und Automatisierung
- Effiziente und durchgängige interne Prozesse ohne Medienbrüche etablieren
- Gemeinsame digitale Leistungen für Kanton und Gemeinden konsequent einsetzen (Identifikation, Willensbekundung, Zahlung etc.)
Umgang mit Daten
- Datenkompetenz stärken und strategisches Datenmanagement / Data Governance etablieren
- Datengestützte Analysen und Entscheidungsprozesse fördern
- Open Government Data systematisch weiterentwickeln
- Einsatz neuer Technologien zur Datennutzung (Data Analytics, KI etc.) erproben
Rechtliche und technische Voraussetzungen
- Digitalen Arbeitsplatz für Verwaltungsangestellte für orts- und zeitunabhängiges Arbeiten weiterentwickeln
- In rechtlichen Grundlagen der Digitalisierung Rechnung tragen
- Architekturmanagement etablieren
- Technologische und organisatorische Voraussetzungen schaffen